STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE
General Terms and Conditions of Sale and Delivery for Denmark
1. General
1.1 The following terms and conditions of sale and delivery are non-negotiable and take precedence over the buyer’s purchasing conditions unless otherwise agreed in writing by both parties.
1.2 In addition to the terms below, NL 92 applies, but the conditions outlined here take precedence.
2. Prices
2.1 All prices listed are exclusive of packaging, freight, handling, VAT, taxes, and other charges.
2.2 Deliveries are invoiced at the price valid on the delivery date, subject to strikes, lockouts, or other circumstances beyond METR's control as per section 7.3.
3. Payment
3.1 METR's payment terms are cash upon delivery unless stated otherwise on the invoice.
3.2 For new customers placing their first order with METR ApS via the METR eShop, payment is made using Dankort, Visa, or Mastercard. The amount is deducted from the buyer’s card upon payment confirmation.
3.3 For late payments, METR is entitled to charge interest on the outstanding amount from the due date at the official discount rate plus 2% per commenced month.
3.4 The buyer is not entitled to offset any claims not acknowledged in writing by METR.
4. Ownership
4.1 Ownership of the sold goods remains with the seller until the full purchase amount and any associated costs (e.g., delivery, shipping, and insurance) are paid by the buyer or the agreed security is provided. Until then, the buyer may not resell or otherwise dispose of the goods in violation of the seller’s ownership reservation.
4.2 Upon full payment or provision of agreed security, ownership of the goods transfers to the buyer, and the seller shall confirm this upon the buyer’s request.
4.3 Drawings, specifications, and similar materials provided by the seller remain the seller’s property and may not be shared or used without written consent.
5. Delivery
5.1 Deliveries are EXW Aalborg (Incoterms 2022) unless otherwise agreed. If no specific transport method is provided at the time of order, METR will arrange transportation at the buyer’s expense.
5.2 Delivery times are estimates based on conditions at the time of the offer. Delays of up to 2 weeks due to METR’s circumstances are considered timely delivery.
5.3 If delays are caused by circumstances described in section 7.3, the delivery time is extended accordingly. If delays exceed 3 months, either party may cancel the agreement without liability.
5.4 METR will notify the buyer promptly if delivery cannot meet the expected timeline and provide an updated estimate if possible.
5.5 METR assumes no liability for losses incurred by the buyer due to delays or non-delivery.
6. Complaints and Defects
6.1 METR undertakes to repair or replace defective goods within 6 months of delivery if the defects are due to design, materials, or manufacturing.
6.2 Complaints about defects must be submitted in writing within 8 days of discovery and include a description of the defect. Failure to comply waives METR’s liability.
6.3 The warranty does not cover issues caused by improper maintenance, incorrect use, unauthorized modifications, or extraordinary external influences.
6.4 If the buyer can make repairs on-site, METR fulfills its warranty obligation by sending a replacement or repaired part.
6.5 Replacement parts or repairs are covered under the same terms for up to 18 months from the original delivery date.
6.6 Costs of disassembly, assembly, transport, and risk are borne by the buyer.
7. Limitation of Liability
7.1 Claims against METR cannot exceed the invoice amount.
7.2 METR is not liable for operational losses, lost profits, time lost, or other indirect losses.
7.3 METR is exempt from liability due to force majeure, including strikes, wars, natural disasters, pandemics, and supplier delays caused by such events.
7.4 METR will notify the buyer promptly if such circumstances arise.
8. Product Changes
8.1 METR reserves the right to make changes to products before delivery if necessary.
8.2 Such changes do not entitle the buyer to compensation.
9. Product Information
9.1 Data in brochures and other materials is approximate and non-binding unless explicitly referenced in the agreement.
9.2 Technical advice is non-binding, and the buyer is responsible for ensuring suitability.
10. Product Liability
10.1 METR is liable for personal injury only if caused by METR's proven negligence.
10.2 METR is not liable for property damage occurring while the goods are in the buyer's possession or for products made by the buyer.
10.3 METR is not liable for indirect losses.
10.4 If METR incurs liability to third parties, the buyer must indemnify METR to the same extent.
11. Returns
11.1 Returns are accepted only with prior written agreement.
11.2 Returns must be in original packaging and at the buyer's risk and expense.
12. Disputes
12.1 Any disputes will be resolved in accordance with Danish law through the Danish courts.
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Danmark
1. Generelt
1.1 Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er ufravigelige og gælder forud for køberens evt. indkøbsbetingelser, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale mellem parterne.
1.2 Udover nedenstående betingelser gælder NL 92, men nedenstående betingelser har forrang.
2. Priser
2.1 Alle anførte priser er eksklusiv emballage, fragt, håndtering, moms, skatter og øvrige afgifter.
2.2 Leverancen faktureres til den gældende pris på leveringsdagen, der er under forbehold for strejke, lockout eller andre forhold, som METR ikke selv er herre over jf. pkt. 7.3.
3. Betaling
3.1 METRs betalingsbetingelser er kontant ved levering, medmindre andet fremgår af fakturaen.
3.2 For nye kunder, der placerer første ordre hos METR ApS i METR’s eShop, foregår betaling med Dankort, Visa eller Mastercard. Ved betaling med kreditkort bliver beløbet trukket fra købers kort ved bekræftelse af betalingen.
3.3 Hvis betaling sker efter forfaldsdagen, er METR berettiget til at beregne renter af den til enhver tid værende restgæld fra forfaldsdagen med den officielt fastsatte diskonto plus 2% pr. påbegyndt måned.
3.4 Køber er ikke berettiget til at modregne eventuelle krav, som ikke er skriftligt anerkendt af METR.
4. Ejendomsret
4.1 Sælger forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen og de med varens levering, forsendelse og forsikring påløbne omkostninger, som afholdes af Sælger på Køberens vegne er betalt af Køber, eller der er stillet den aftalte sikkerhed. Indtil dette er sket, er Køber ikke berettiget til at videresælge varen, eller i øvrigt råde over varen på en måde, som strider mod Sælgers ejendomsforbehold. Ved omdannelse eller bearbejdning af den solgte vare, uden at denne dog mister sit særpræg eller identitet, opretholdes ejendomsforbeholdet, således at det omfatter den omdannede eller bearbejdede genstand for den værdi, varen repræsenterede uden omdannelse eller bearbejdning.
4.2 Når køber har betalt eller stillet aftalt sikkerhed for alle skyldige beløb, og ejendomsretten til salgsgenstanden er overgået til Køber, skal Sælger efter påkrav fra Køber bekræfte dette.
4.3 Tegninger, specifikationer, beskrivelser o.lign., som leveres af Sælger til brug for Købers udnyttelse af salgsgenstanden, forbliver Sælgers ejendom, og må ikke videregives uden skriftlig aftale med Sælger, eller på anden måde benyttes i strid med Sælgers tilladelse.
5. Levering
5.1 Alle leverancer leveres EXW Aalborg (Incoterms 2022) hvis andet ikke er aftalt. Medmindre Køber oplyser specifik transportmåde ved afgivelse af ordren, vil METR foranledige transporten arrangeret for købers regning. Dette gælder også for ordrer bestilt i vores eShop, som udelukkende kan leveres til en aftalt adresse i Danmark.
5.2 De oplyste leveringstider er fastsat efter bedste skøn i overensstemmelse med de forhold, der foreligger ved tilbuddets afgivelse/aftalens indgåelse. En udskydelse af leveringstiden med indtil 2 uger på grund af METRs forhold betragtes i enhver henseende som rettidig levering.
Køber kan således ikke af den grund udøve nogen beføjelser overfor METR.
5.3 Såfremt forsinkelsen af leverancen skyldes, at METR er i en situation, som angivet i pkt. 7.3, udskydes leveringstiden med den tid, som hindringen varer. Såfremt hindringen varer mere end 3 måneder, er begge parter berettiget til ansvarsfrit at annullere aftalen. Denne bestemmelse finder anvendelse, uanset om årsagen til forsinkelsen indtræffer før eller efter udløbet af den aftalte leveringstid. Medmindre andet aftales skriftligt mellem parterne, kan aftalen kun bringes til ophør på grund af de ovennævnte omstændigheder.
5.4 Ser METR sig ikke i stand til at overholde leveringstiden, vil køber modtage meddelelse herom uden ugrundet ophold samt så vidt muligt få oplyst, hvornår levering påregnes at kunne finde sted.
5.5 METR påtager sig intet ansvar for eventuelle tab o.lign., Køber måtte lide som følge af forsinkelse eller manglende levering, uanset årsag.
6. Reklamation og mangler
6.1 METR påtager sig i 6 måneder efter levering har fundet sted, snarest muligt at foretage omlevering eller reparation efter GESTs eget valg, såfremt der konstateres fejl ved leverancen, som skyldes konstruktionen, materialet eller fremstillingen.
6.2 Reklamation over eventuelle fejl skal fremsendes skriftligt senest 8 dage efter, at fejlen er, eller burde være konstateret, og skal indeholde oplysning om, hvori fejlen består. Fremsættes reklamationen ikke inden for denne tidsfrist, er METR fritaget for ethvert ansvar.
6.3 Afhjælpningen omfatter ikke de situationer, hvor fejlen skyldes, at leverancen ikke er blevet vedligeholdt og anvendt i overensstemmelse med METRs forskrifter, ved fejlagtig eller uhensigtsmæssig brug, ved alle former for ændringer eller tekniske indgreb, der måtte være foretaget uden GESTs skriftlige samtykke, eller ved ekstraordinære eksterne påvirkninger. Ligeledes er eventuelle sliddele ikke omfattet af afhjælpningsretten.
6.4 Kan Køber selv udføre afhjælpningen på sin plads, er METRs afhjælpningsforpligtelse efter denne bestemmelse opfyldt ved fremsendelse af en ny eller en repareret del. Den fejlbehæftede del skal kunne stilles til GESTs disposition.
6.5 METR yder ligeledes afhjælpningsret for de dele af leverancen, som er udskiftet eller repareret på samme vilkår og under samme forudsætninger, som for den oprindelige leverance, dog maksimalt 18 måneder fra den oprindelige leverance har fundet sted.
6.6 Omkostninger ved montering og afmontering af leverancen er ikke omfattet af afhjælpningsretten og bæres af Køber. Omkostninger til transport og risiko for leverancen eller erstatningsdele bæres af Køber, både ved tilbagesendelse til METR for omlevering/reparation, og ved fremsendelse til Køber af leverancen eller erstatningsdele i form af omlevering eller som reparerede dele.
6.7 METR vil snarest muligt afhjælpe fejlen, såfremt reklamationen er indgivet rettidigt.
7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Eventuelt erstatningskrav mod METR kan aldrig overstige den i fakturaen anførte pris.
7.2 METR hæfter ikke for driftstab, avancetab, tidstab eller andre indirekte tab, herunder indirekte tab, der måtte opstå som følge af leveringsforsinkelse eller mangler ved det leverede.
7.3 Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed for METR, såfremt de forhindrer leverancens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld: force majeure, herunder arbejdskonflikt, strejke, lockout og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herrer over, såsom brand, krig, mobilisering eller uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, sabotagehandlinger, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, eksport- eller importforbud, restriktioner af drivkraftmidler, naturkatastrofe, pandemi, brand, hærværk, samt mangler ved, eller forsinkelse af, leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder, som GEST ApS ikke har kunnet undgå, og hvis følger GEST ApS ikke har kunnet afværge.
7.4 Det påhviler METR, når det kommer til METRs kendskab, uden ugrundet ophold skriftligt at underrette Køber, såfremt omstændigheder som nævnt under pkt. 7.3 forventes at få indflydelse på aftalens opfyldelse.
7.5 Den part, hvis opfyldelsesforanstaltninger rammes af en hindring, som nævnt i pkt. 7.3, skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette den anden part derom, og om hindringens betydning for opfyldelsesmulighederne.
7.6 Medmindre andet aftales skriftligt mellem parterne, kan aftalen kun bringes til ophør på grund af de ovennævnte omstændigheder i henhold til pkt. 5.3.
8. Produktændringer
8.1 METR forbeholder sig ret til, før levering og uden forudgående meddelelse til Køber, at foretage de ændringer i konstruktion, udførelse m.v., som METR måtte finde nødvendige. Sådanne ændringer giver kun Køber ret til at hæve købet, såfremt han kan bevise, at en bestemt konstruktion, udførelse m.v., af Køber, var stillet som en betingelse for købet.
8.2 Foretagne ændringer og heraf foranlediget ophævelse af aftalen, berettiger ikke Køber til skadeserstatning.
9. Produktinformation
9.1 Alle oplysninger i brochurer, datablade, kataloger og prislister m.v. om vægt, dimensioner, kapacitet, ydeevne eller andre tekniske data, er omtrentlige og kun bindende i det omfang, aftalen udtrykkeligt henviser til dem.
9.2 Enhver teknisk rådgivning, hvad enten denne foreligger mundtligt eller skriftligt, skal kun forstås som uforbindende forslag, hvorfor Køber selv er ansvarlig for egnetheden og anvendelsen af leverancen.
10. Produktansvar
10.1 I det omfang intet andet følger af ufravigelige lovbestemmelser efter dansk rets regler, gælder følgende vedrørende METRs produktansvar:
10.2 METR er kun ansvarlig for personskade, hvis det bevises, at skaden skyldes fejl eller grov uagtsom forsømmelse begået af METR.
10.3 METR er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens det solgte er i Køberens besiddelse. METR er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af Køberen, eller for produkter, hvori disse indgår.
10.4 METR er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller nogen anden form for indirekte tab.
10.5 I den udstrækning, METR måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, er Køberen forpligtet til at holde METR skadesløs i samme omfang, som METRs ansvar er begrænset efter de forudgående punkter.
10.6 Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden skriftligt herom.
11. Returnering
11.1 Det leverede modtages kun retur efter forudgående skriftlig aftale.
11.2 I de tilfælde, hvor Køber er berettiget til at ophæve handelen, eller hvor det solgte returneres til Sælger med henblik på ombytning eller afhjælpning af mangler, skal det solgte fremsendes til METR i original emballage og for Købers regning og risiko. I det omfang, METR påføres forsendelsesomkostninger m.v., er METR berettiget til at kræve disse refunderet af Køber og modregne disse i Købers eventuelle krav mod METR.
11.3 Ved aftale om returneringer, der ikke er omfattet af Købers ret til at ophæve handelen, vil METR i hvert enkelt tilfælde vurdere, til hvilken pris, varen kan købes retur. Ligeledes vil omkostninger til re-emballering, check af funktionsdygtighed m.v. blive fratrukket genkøbsprisen, såfremt varen ikke returneres i original, ubrudt emballage. Forsendelse af returnerede varer sker for Købers regning og risiko.
12. Tvistigheder
12.1 Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres ved de almindelige danske domstole.